Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Haksız Kullanıcı Hatası Değerlendirmesi

Asics’in kendi internet sitesinden aldığım Gel Trabuco 13 model koşu ayakkabısını 25 Eylül’de kullanmaya başladım. Kısa sayılabilecek bir süre içinde ayakkabının üst bölümünde yırtılma meydana geldi ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü inceleme için Asics’e gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu yönünde bir dönüş yapıldı. Ayakkabıyı normal koşu ve günlük kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım, bu nedenle oluşan yırtılmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve kullanıcı hatası değerlendirmesini kabul etmiyorum.

Asics’ten beklentim, Gel Trabuco 13 model ayakkabım için ya ürün değişimi yapılması ya da iade/para iadesi sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi ve incelemenin tekrar, objektif şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.