to read complaints and reviews, or file yours.Asics Gel-trabuco Terra Sps
06.09.2023 tarihinde aldığım Asics Gel-trabuco Terra Sps ayakkabımın bez bölgesinde yırtıklar oluştu. Bundan dolayı ayakkabımı incelenmesi için Asics merkezine yolladım. Malzemelerin 2 yıl inceleme süresi olduğunu belirttiler. Sonuç geldiğinde malzemenin üretim aşamasında problem yaşanmadığını belirterek iade alamadıklarını bildirdiler. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda çok suya ve yağışlı havalarda giyildiğini belirttiler. Sonuç olarak 5 ayda bir ayakkabı bu hale geliyorsa malzeme kalitesizliğinden geliyordur. Daha önce Asics marka ayakkabılarımda böyle sorunla karşılaşmamıştım. Yanı bez tarafından iki yerden yırtılması bence ürün hatası ve dayanıksız olduğunu gösteriyor. Asics markasının ürününe sahip çıkması beklerdim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Asics firmasından aşağıdaki gibi mail yolu ile dönüş aldım. Tek söyledikleri olumlu yanıt veremiyoruz. Bu fiyata alınan ayakkabılarda sağlamlık ve rahatlık bekleriz. Ayakkabının bez tarafının yırtık olmasının su ve benzeri sebeplerle kullanıcı hatalı denmesi anlamsız. 5 ay önce alınan ayakkabının bu hale gelmesi normal değildir. Ürünlerine sahip çıkmadılar. Diyecek başka bir sözüm yok.
