to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir İstinyePark'tan aldığımız 10 yaşındaki oğlum için 8.000 TL değerindeki ayakkabı, Korona sebebiyle dört senedir evde oynayan ve sokağa çıkmayan oğlum tarafından okula gidip gelirken ve sadece teneffüslerde oynarken kullanılmıştır. Patlayan ayakkabının kusurunu bizde bulan ve merkezde kontrol eden çalışanın tutumunu uygun bulmuyorum ve kendisinin aldığı maaşa layık olmasını dilerim. 2.000 TL değerindeki ayakkabılar bile ayak numarası değişene kadar 6 ay ila 8 ay kullanılabilirken, oğlumun ayakkabısı okulda sadece teneffüslerde oyun oynarken bu duruma gelmiştir. Sözde kaliteli olduğunu iddia ettiğiniz ürününüzün arkasında durmamanızı kabul edilemez buluyorum ve bu durumu sosyal medyada dile getireceğimi belirtmek isterim. Yarın ve hafta sonu İzmir İstinyePark'taki şubenizde tüm müşterilerin önünde ürününüzün arkasında durmadığınızı ifade edeceğim. Aldığımız ayakkabı 17 gün sonra patladı ve 6 Nisan'da İstinyePark'taki Asics mağazasına götürdük. Oradan merkeze gönderileceği söylendi ve merkezi aramamız gerektiği belirtildi. Şubeden bize geri dönüş olmadı ve şubeye tekrar gittik. Şube ayakkabıyı merkeze gönderdi ve bir ay sonra iki seçenekle karşı karşıya kaldık: Ya kalitesiz bir ayakkabı ya da sattığı ürünün arkasında durmayan bir yönetim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
