to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Sağ Tekinde Açılma Ve Garanti Reddi
Antalya Erasta AVM Sportif mağazasından 09.04.2025 tarihinde Asics marka, FTW stok kodu 1072A107-100 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ tekinde taban kısmında, ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra açılma meydana geldi ve bu sorunu fark ettiğim anda ürünü kullanmayı tamamen bıraktım.
1‑30963 numaralı destek formu ile ürünü incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma, sorunun üretim aşamasından kaynaklanmadığı ve bu nedenle markanın satış sonrası hiçbir sorumluluk kabul etmediği bilgisi verildi. Bu yanıtla birlikte, ürün garantisinin de fiilen hiçbir anlam ifade etmediğini gördüm.
Fatura numarası SPO2025000085272 olan bu ürün için, kullanıcı hatası bulunmadığını ve sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümden, Asics markasından ve Antalya Erasta AVM Sportif mağazasından ayakkabının ücretsiz olarak bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
