2 Ayda Aşınan Asics Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Mağduriyet

Mayıs ayında Akasya AVM SuperStep mağazasından aldığım Asics marka spor ayakkabının 2 ay içinde topuk kısmının iç bölgesinde astarında aşınma oldu. Aldığım yere götürüp inceleme talep ettim. İncelemeye gönderildi. Sonuç olarak kullanıcı kaynaklı dış etkenden olduğu söylendi. Şimdi 2 ayda her gün bile giymediğim bir ayakkabının iç astarının bu kadar kısa süre aşınması normal değil. 6.800₺ verip aldığım bir ayakkabının kalitesine yakışmadı. Bağcığını açarak giymem gerektiğine dair bilgilendirme yapıldı. İlk kez spor ayakkabı giymiyorum ve 6 yıl sıfır deformasyon kullandığım daha uygun fiyatlı spor ayakkabıma bile bu olmadı. Bu durum 8-9 ay sonra olsa anlarım kullanmaya bağlı olduğunu ama henüz 2 ayda her gün bile giymediğim bir ayakkabıda olmaması gerekir. Firmanın ürünün arkasında olmasını ve kalitesine sahip çıkmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi

SuperStep müşteri temsilcileri tarafıma ulaştı. Ürünle ilgili sorunum kısa sürede olumlu olarak çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim.




















