to read complaints and reviews, or file yours.Asics Ayakkabıları: Kalitesiz Malzeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Sadece 5 ay tenis ayakkabısı giydim Asics challenger 14 ve bu kısa süre kullanımında sağ ve sol iç astarında bir delinme meydana geldi. Delinme küçüktü sonra büyüdü. Satıcıya yolladım ve oda incelemeye Asics gönderdi. Asics iadeyi kabul etmedi.
Sonra Asics aradım çözüm için onlarda yardım etmemek için benden form numarasını talep ettiler. Form numarasını satıcı bile bende yok dedi. Sonra Hepsiburada'yı aradım onlarda form numarasını kendilerinde olmadığını söylediler. Bunları Asics müşteri hizmetlerine ilettim fakat benimle telefonda dalga geçmeye başladılar. Bende fatura ve Asics inceleme belgesi olduğu halde kabul etmediler. Müşteriye böyle bir hizmet verdiğiniz için utanın Asics olarak, inşallah sizin gibi firmaların Türkiye'deki satış lisanslarını iptal ederler.
Asics ayakkabısı no, satışı yapıldıktan sonra iş bitti herhangi bir garanti Asics sunmuyor. Ayakkabının kalitesi çok kötü iç malzeme olarak. Bu kadar para alıyoruz ama garanti sunmuyorsunuz, siz önce garantinin karşılığını verin. Tabii ki burası Türkiye, müşteriyi mağdur iyi edersiniz o konuda Asics uzmanlaşmış.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Sizin ürettiğiniz Asics ayakkabısı için aferin demeliyim. 5 aydaki sorun iç astardı, şimdi 6 ayda ayakkabının dış malzemesinde/materyalde deforme/çatlaklar var. Yeni yüklediğim fotoğrafa Asics olarak çok iyi bakın. Böyle bir kalitesizlik ilk defa gördüm, resmen üçüncü sınıf malzeme kullanmışsınız. Siz beni hala aramadınız ve özür bile dilemediniz. Ayrıca sizden bu ayakkabıya verdiğim parayı geri iade etmenize rica bulunuyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hakkımı sonuna kadar savunacağım! Bu şikayetimi okuyan Vatandaşlara önerim hakınızı sosyal medyada, şikayet.com ve Tüketici hakem heyetinde arayınız çünkü bu Türkiye'deki Asics Markanın herhangi onarım yapacak bir tamirhanesi yok.
Asicsin cevabından biz size geri dönüş yapacağız 20 günden fazla geçti hiç kimse Asics olarak geri dönüş yapmadı, sadece buraya yazmayla inceliyoruz diye hizmet ve garanti işlemi olmaz. Şimdi 7 ay geçti ayakkabın iç astarında daha büyük bir delik oluştu ve ayyak iç tabanında deforme artı ayakkabının dıs malzemesinde yırtılmalar/ deforme büyümeye başladı. Asics çektiğim fotoğrafa iyi baksın, siz üretici olarak çürük iç astar kullanmışsınız ve bana kontrol belgesinde cevap olarak sizden kaynaklanmadığını yazmışsınız yani tüketiciye topu atıyorsunuz, bende Asicse şunu söyleyeceğim, sizden neden kaynaklandığını bir üretim hatası iki çürük malzeme üç kalitesiz malzeme kullanmanızdır. Benimle iletişime geçin, özür dileyin, ödediğim parayı geriye iade edin ve zamanımı harcamayın.
