8.066 TL’lik Ayakkabı 6 Ayda Patladı, Boyner Ve Asics’ten Cevap Yok!

Yaklaşık 6 ay önce Mall Of İstanbul’daki Boyner mağazasından 8.066 TL ödeyerek Asics marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda, son derece özenli bir şekilde kullandım. Herhangi bir sürtünme, spor ya da darbeye maruz kalmadı. Ancak ayakkabının her iki çifti de aynı yerden ve aynı şekilde patladı. Bu durumun açıkça üretim hatası olduğunu düşündüğüm için ürünü Mall of Boyner mağazasına teslim ettim. Fakat yaklaşık 2,5 - 3 ay boyunca hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne arandım, ne bilgilendirildim. Sonrasında kendi çabalarımla öğrendiğim kadarıyla ürün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiş. Bu kararı asla kabul etmiyorum çünkü ürünü son derece dikkatli ve özenli kullandım. 8.066 TL gibi ciddi bir ücret ödeyerek aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede deformasyon yaşaması ve ardından ilgisizlikle karşılaşmam beni fazlasıyla mağdur etti. Buradan Asics markasına sesleniyorum: Lütfen Mall of Boyner mağazasıyla iletişime geçerek ürünümün ücret iadesinin yapılmasını sağlayın. Hem ürünün kalitesi hem de sürece olan yaklaşım büyük hayal kırıklığıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.