Asfora Avm Eksik Ve Hatalı Ürün

Konya Asfora Market’ten yaklaşık 15 gün önce jelatinli ve sıfır diye ev tipi bir merdiven satın aldım. Ürünü eve getirip bir süre hiç kullanmadım. İhtiyaç olduğunda jelatinini açıp kullanmak istediğimde, basamaklardan birinin eksik olduğunu ve merdiveni sabitlemek için gerekli kilitlerden birinin de olmadığını fark ettim. Ürün daha önce hiç kullanılmamış ve jelatini açılmamış olmasına rağmen eksik ve hatalı çıktı.

Jelatine güvenerek fişi saklamamıştım, bu nedenle fiş şu an elimde değil. Durumu Asfora Market’e ilettiğimde, fiş olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Eksik parçaları piyasadan temin etmeye çalıştık ancak hiçbir yerde bulamıyoruz, bu yüzden merdiveni sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyoruz.

Ürünün jelatini açılana kadar hiç kullanılmadığı ve ayıbın sonradan değil, en baştan beri var olduğu açıkça ortada. Fiş olmamasına rağmen mağduriyetimin dikkate alınmasını, merdivenin eksiksiz ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.