to read complaints and reviews, or file yours.Asfora Avm Tüm Kasalarda Çalışanların Davranışlarından Dolayı Ciddi Rahatsızlık Yaşıyorum
Konya Karatay Adliye Asfora Market’te yaklaşık bir yıldır neredeyse tüm kasalarda çalışanların davranışlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Çalışanların genel tavrı ciddiyetsiz, alaycı, sohbet havasında ve müşteriye karşı saygıdan uzak bir şekilde ilerliyor. Market ortamı iş yerinden çok kendi aralarında şakalaştıkları, kahkaha attıkları bir alan gibi kullanılıyor.
Bu durum tek bir çalışana özgü değil, neredeyse tüm kasalarda benzer tavırla karşılaşıyorum. En son birkaç hafta önce yine benzer şekilde ilgisiz, umursamaz ve disiplinsiz, iş etiğine uygun olmayan davranışlara maruz kaldım. Tavırlarımla rahatsızlığımı belli etmeme rağmen bunu anlamıyor ya da önemsemiyorlar, aynı şekilde gevşek ve ciddiyetsiz bir üslupla karşılık veriyorlar.
Asfora Market yönetiminden beklentim, çalışanların müşteriye karşı saygılı, seviyeli, ciddi ve iş odaklı bir iletişim kurmasını sağlamasıdır. Kasada özel sohbet, kahkaha, alaycı tavır istemiyorum; kötü veya kaba olmalarına da gerek yok, sadece işlerini profesyonelce yapmalarını ve müşteriyi rahatsız etmeyecek ölçüde, saygılı ve ciddiyet içeren bir üslupla hizmet vermelerini talep ediyorum.
Kasada çalışanların davranışları beni rahatsız ediyor ve tamamen kusursuz bir düzeltme bekliyorum. Markanın tutumunun mağazaya tekrar gittiğinde olumlu ya da olumsuz olabileceğini düşünüyorum ve bu durumu yakından izleyeceğim.
