Asfora Avm Arızalı Ürünü Servise Gönderiyor

Konya Parsana Mahallesi’nde bulunan Asfora Market şubesinden dün bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde düzgün çalışmadığını fark ettim ve bugün, yani satın almadan bir gün sonra fişimle birlikte ürünü iade etmek için aynı şubeye gittim.

Mağazada görevli kişilere üründe arıza olduğunu, düzgün çalışmadığını ve ellerinde yenisi olmadığı için ürün bedelinin iadesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen elektronik ürünleri geri iade almadıklarını söyleyerek ne iade ne de değişim işlemi yapmadılar. Ayrıca ürünle ilgili herhangi bir yetkili servise yönlendirme de yapılmadı.

Ayıplı çıkan ve hemen ertesi gün geri götürdüğüm bir ürünün bu şekilde hiçbir çözüm sunulmadan tarafıma zorla bırakılmasını kabul etmiyorum. Arızalı ürünümle ilgili olarak ya ürün bedelimin iadesini ya da hakkım neyse ona uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.