to read complaints and reviews, or file yours.Mürdüm Eriklerinin Soğuk Zincir Şartına Uymayan Gönderimi
Aşeriyorum.net üzerinden 12 Şubat tarihinde mürdüm eriği siparişi verdim. Ürünlerin sağlam ve soğuk şekilde gelebilmesi için ekstra strafor ücreti de ödedim. Ancak ürünler buz konulmadan, soğuk zincir koşullarına uyulmadan gönderilmiş.
Siparişim 16 Şubat’ta elime geçtiğinde mürdüm eriklerinin bozulmuş olduğunu gördüm ve o kadar beklememe rağmen ürünleri tüketemedim. Sipariş numaram ASDI9843p’dir. Zaten aşerdiğim için bir seferde beş ürün alıp bu kadar ücret öderken en azından ürünün düzgün ve bozulmadan ulaştırılmasını beklerdim.
Soğuk zincire tabi olması gereken bir ürünün buz konulmadan gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Firma tarafından mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyda Hanım; Tüketicimiz keşke ilk bizi arasalardı. Firmamız, herkese yılladır olduğu gibi uyguladığı özel buzlu strafor'lu sistemle göndermiş fakat detayda da belirtildiği gibi 13 Şubat Cuma günü yola çıkmış fakat iş bilmez kargo çalışanları 14 Şubat Cumartesi günü paketi teslim etmediği için, 16 Şubat Pazartesi günü teslim etmişler ve dolayısıyla içinde herhangi bir buz koruması kalmadığı ve strafor içinde havasız kaldığı için ürün bozulmuş. Burada bizim değil, kargo firmasının çalışanlarının sorumsuzluğundan kaynaklıdır. Bizlere ulaşırlarsa derhal mağduriyetini her zaman olduğu gibi giderebildiz. Bizlere ulaşmalarını rica eder derhal mağduriyetini gidermeye her zaman hazırız. Saygılarımızla,
