Asel Temizlik | Bahçeşehir Memnun Kalmadım!

3 Şubat 2026 Salı günü saat 14.30’da Instagram üzerinden bulduğum Asel Temizlik adlı firmayı evime koltuk, sandalye ve halı yıkama hizmeti için çağırdım. Koltuklarım için 3.000 TL, 10 adet sandalye için 1.450 TL ve halılarım için 1.600 TL olmak üzere toplamda 6.050 TL ödeme yaptım. Ödemeyi IBAN üzerinden F*** Y*** isimli kişiye yaptım, herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi.

Geldiklerinde evde yıkanabilen ve yıkanamayan halıları inceleyip öyle söyleyeceklerini belirttiler, halılarımı evde yıkayabileceklerini ve yaptıkları işten çok emin olduklarını, memnun kalacağımı ifade ettiler. Hatta memnun kalırsam komşularıma ve çevreme de tavsiye etmemi istediler. Ancak ertesi gün camları sabaha kadar açık bırakmama rağmen halılarımdan ağır bir lağım kokusu gelmeye başladı ve halıların lekeleri tekrar ortaya çıktı. Yani halılar hem temizlenmemiş hem de kötü bir kokuya maruz kalmış oldu.

Durumu kendilerine iletmek için WhatsApp üzerinden yazdığımda Avcılar’da olduklarını, diğer işyerleriyle ilgili sıkıntıları olduğunu, şu an müsait olmadığını ve müsait olunca döneceğini söylediler. O günden, yani geçen hafta Salı gününden beri defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sürekli oyalandım ve sonunda tamamen ulaşılmaz hale geldiler.

Halılarım evde tutulamayacak kadar kötü koktuğu için mecburen başka bir yere verip yeniden yıkattım ve bu sebeple ekstra bir yıkama ücreti daha ödemek zorunda kaldım. Hem bu ek masrafla hem de bir haftadır mesajlarıma dönülmemesiyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Aseltemizlik firmasının ve ödemeyi yaptığım F***Y****  isimli kişinin, halı yıkama hizmeti karşılığında aldıkları 1.600 TL’yi tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iletişimsizliğin giderilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.