to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat 2026 Salı günü saat 14.30’da Instagram üzerinden bulduğum Asel Temizlik adlı firmayı evime koltuk, sandalye ve halı yıkama hizmeti için çağırdım. Koltuklarım için 3.000 TL, 10 adet sandalye için 1.450 TL ve halılarım için 1.600 TL olmak üzere toplamda 6.050 TL ödeme yaptım. Ödemeyi IBAN üzerinden F*** Y*** isimli kişiye yaptım, herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi.
Geldiklerinde evde yıkanabilen ve yıkanamayan halıları inceleyip öyle söyleyeceklerini belirttiler, halılarımı evde yıkayabileceklerini ve yaptıkları işten çok emin olduklarını, memnun kalacağımı ifade ettiler. Hatta memnun kalırsam komşularıma ve çevreme de tavsiye etmemi istediler. Ancak ertesi gün camları sabaha kadar açık bırakmama rağmen halılarımdan ağır bir lağım kokusu gelmeye başladı ve halıların lekeleri tekrar ortaya çıktı. Yani halılar hem temizlenmemiş hem de kötü bir kokuya maruz kalmış oldu.
Durumu kendilerine iletmek için WhatsApp üzerinden yazdığımda Avcılar’da olduklarını, diğer işyerleriyle ilgili sıkıntıları olduğunu, şu an müsait olmadığını ve müsait olunca döneceğini söylediler. O günden, yani geçen hafta Salı gününden beri defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sürekli oyalandım ve sonunda tamamen ulaşılmaz hale geldiler.
Halılarım evde tutulamayacak kadar kötü koktuğu için mecburen başka bir yere verip yeniden yıkattım ve bu sebeple ekstra bir yıkama ücreti daha ödemek zorunda kaldım. Hem bu ek masrafla hem de bir haftadır mesajlarıma dönülmemesiyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Aseltemizlik firmasının ve ödemeyi yaptığım F***Y**** isimli kişinin, halı yıkama hizmeti karşılığında aldıkları 1.600 TL’yi tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iletişimsizliğin giderilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Instagram dan firma bilgisini alarak tel ile bir hafta sonraki tarife randevu aldım. Koltuk ve halı yıkama için. Randevu bir saat geçmesine rağmen gelmediler. Sonra kaza yaptık dediler ve yeni randevu verdiler. Saat 19:00 randevusuna 21:45 de geldiler. Koltuk akşam temiz gibi duruyordu. Sabah kuruyu...
Kocaeli Temizlik Grubu adı altında Instagram üzerinden gördüğüm paylaşımlara güvenerek ö** Hanım ile iletişime geçtim ve randevu oluşturdum. Başta 3 kişi gelecek şekilde fiyat konusunda anlaştık, ancak 24.01.2025 tarihinde saat 10.00 civarında eve yalnızca 2 kişi geldiler. Çalışanlar normalde saat 0...
Evde Temizlik Var şirketinden temizlik hizmeti satın aldım. Günler önce ödeme yaptım, günü belirttim ve Instagram'dan da yazdım. Herhangi bir sorun olur mu, eleman gelmeme gibi bir durum yaşanır mı diye sordum. 'Hayır, olmaz. Olursa biz size önceden bilgi veririz, mağdur olmazsınız.' dediler. Tüm iş...
04.06.2025 tarihinde bayram öncesi 3800 ₺ olan kapsamlı temiz paketi satın aldım. Instagram görüntülerine inanarak iyi bir temizlik olacağını düşündük. Çalışan insanlarız ve ev temizliğine pek fırsatımız olmuyor. İşimizi kolaylaştırsın diye tercih ettik ama memnun kalmadık. Temizlik anlayışları yete...
Geçen hafta içinde halılarımız Temizlik Kapında firmasına verdim. Halılar alınırken hiçbir şekilde fiyat söylenmedi. 1 hafta sonra mesaj geldi halılarınız yarın teslim edilecektir ücreti 4200 TL diye. Hemen aradım, tabii ki ilk aramada telefon açılmadı. Birkaç kez aradım biri çıktı, durumu bildirdim...
Yorumlar