to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
23 Ocak 16:48281
21.01.2026 tarihinde Asel Moda Butik’ten internet üzerinden 2 adet ferace siparişi verdim. Ancak 23.01.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda, sipariş ettiğim feraceler yerine paketten 2 takım eşofman çıktığını gördüm.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefon ve diğer iletişim kanallarından dönüş alamıyorum. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Siparişini verdiğim feraceler yerine almadığım ve istemediğim ürünler gönderildiği için bu alışverişin iptal edilmesini, ürünlerin iadesi sonrası ödediğim toplam tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
