Asal Oto (İstanbul) Çalışanının Tutumu

09.05.2023 de Vespa motor satın aldım. Trafik sigortasının 19.05.2023 (cuma) tarihinde ödendiği ve yetkili temsilcisi tarafından plakamın pazartesi ya da salı çıkacağı bilgisi verildikten sonra cumartesi günü plaka hazır motorunuzu teslim alabilirsiniz. Mesajı 09:42'de tarafıma gönderildi. Aynı gün 15:00'e dek çalışıyor  Olduğumdan alamayacağımı belirttim. Hatta aynı gün Kadıköy'e geçerek eldiven ve mont satın alırken firma temsilcisi ile Kadıköy Motomax dükkanında karşılaştık. O gün kaska karar veremedik ve dükkanlar kapandı. 14 Mayıs 2023 günü eşimle beraber tüm gün seçimde çalıştık.

15.05.20232 tarihi 11:21'de firma temsilcisi motorumun çok dikkat çektiğini, motoru teslim almam gerektiği, çizilirse sorumluluk kabul etmeyeceklerini bildirdi. Kask henüz alamadığımı ve bugün randevularımı iptal edemeyeceğimi, yarın gelmeye çalışacağımı belirttim.

Eşimle durumu konuştuğumuzda satmadan önce çizilmeyen motorun satıldıktan sonra nasıl çizileceği, kask almadan teslim almamızın uygun olmadığını konuştuk ve firma temsilcisi ile eşim konuşarak 18.05.2023 perşembe günü teslim alacağımıza kararlaştırdık. 0532264--76 telefon numarasından 12:44'te firmanın sahibi olduğunu iddia eden bey elektrikli motorumun şarjını doldurmak, ödemede kolaylık sağlamak gibi isteklerimi yerine getirdiğim halde motorumu teslim almamamın kabalık olduğunu, mesleğimi hak edecek insani melekelere sahip olmadığımı, eşimle görüşmek istediğini yüksek sesle belirtmiştir. 

Motoru iade etmek için eşimin gelmesi buyrulmuştur. Şahsıma yapılan hakaretler bir yana, süreç yürütülürken usul, üslup, profesyonel olmayan  tutumlardan dolayı bir tüketici olarak şikayetçiyim. Tutum değişmez ise yasal mercilere başvuracağım.