İade Sonuçlanmadı Ve Ücret Geri Ödenmedi

Trendyol asa Teknoloji üzerinden Edison pilli LED aplik aydınlatma satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için mayıs ayı ortalarında iade ettim ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade sürecim sonuçlandırılmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Trendyol canlı destek ile görüştüğümde, konuyla satıcının ilgileneceği söylendi. Satıcıyla da ayrıca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeterince ilgilenilmedi. Uzayan bu süreç nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Ürünün iadesinin ivedilikle onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.











