Hamilelik Nedeniyle Ara Verdikten Sonra Lazer Epilasyon Kaydım Silindi Ve Çalışanların Kaba Tutumu

As Women Erzincan Güzellik Merkezi’ne 2023 yılı Eylül ayı civarında lazer epilasyon için kayıt oldum ve 8 seanslık paket satın aldım. İki seans aldıktan sonra hamile olduğumu öğrendim ve işlemlere devam etmek istemediğimi, seanslarımın dondurulmasını merkezdeki görevliye sözlü olarak bildirdim.

Hamilelik sürecim tamamlandıktan sonra bugün, yaklaşık 20 dakika önce merkezi tekrar arayarak kalan seanslarıma devam etmek istediğimi ilettim. Ancak bana seans sürem dolduğu ve kaydımın tamamen silindiği söylendi. Bunun üzerine, ücret iadesi ya da en azından kullanılmayan seanslarım için bir çözüm talep ettiğimde, çalışanların üslubunun son derece kaba ve saygısız olduğunu fark ettim ve bu durumdan ayrıca rahatsız oldum.

Hamilelik gibi hassas bir durumda sağlık gerekçesiyle ara vermek zorunda kaldığım bir hizmette, kayıtlarımın silinmesini ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum tutarın kullanılmayan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hazırlığı yaptığımı da belirtmek istiyorum.