Hasarlı Koltuk Ve Gecikme Nedeniyle Konforsuz Seyahat

Bugün Ankara’dan Gebze’ye yaptığım Kahramanmaraş Turizm seyahatinde ciddi bir konfor sorunu yaşıyorum. 36 numaralı koltukta yolculuk ediyorum ve önümdeki koltuk hasarlı olduğu için sürekli üstüme doğru geliyor. Yaklaşık 6 saattir ön koltuktaki kişinin koltuğu neredeyse tamamen üzerime yatmış durumda ve bu nedenle son derece rahatsız, sıkışık ve konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda kalıyorum.

Seferim, biletimde yer alan 26L024Q9W PNR numarasıyla bugün, planlanan saatinden yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak başladı ve yolculuğum şu anda hâlâ devam ediyor. Böyle uzun bir seferde, hasarlı bir koltukla yolcu alınması hem sağlık açısından hem de yolculuk konforu açısından kabul edilebilir değil.

Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim 750 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hasarlı koltuğun tamir edilene kadar sistemde satışa kapatılmasını, başka yolcuların da aynı şekilde mağdur olmamasını, uzun seferlerde kimsenin bu tür sıkıntılarla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve firmanın aldığı ücreti hak edecek düzeyde hizmet sunmasını bekliyorum.