Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

As Estetik'ten Aldığım Lazer Paketiyle İlgili Sorun

03 Ağustos 2023 04:42
5.036

As estetik den 6 seans lazer paketi satın aldım. 2019 yılında başlayan lazer paketimi sağlık sorunları sebebiyle ara vermek zorunda kaldım. Durumu arayıp belirttiğim halde süresiz gelme hakkım olduğu ve zaman aşımı söz konusu olduğu söylenmedi. Zaten aradığım sürede covid-19 sebebiyle hizmete açık değildi. Bu durumda dolayı dondurma hakkım olduğu halde dondurma işlemi gerçekleştirmediklerini iddia ettikleri personel kalan son 2 hakkımın süre aşımından dolayı Ümraniye şubesindeki personel yandığı bilgisini verdi. Yandığı halde randevu alabiliyor olmak nasıl bir işgüzarlıktır. Müşteri memnuniyeti gözardı edilip covid-19 döneminde gitme imkanımızın olmadığı bir dönemde gidilmeyi bekliyorlar. Kazanılmış haklar geri alınmaz. Eksik bilgilendirme ile tekrar kayıt beklemek çok kalitesiz bir firma izlenimi bırakıyor ki firmayı tercih etme sebebim haklarımın korunması konusunda güven vermesiydi.

09 Ağustos 2023 11:22 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba firmamızdan aldığınız paketleri 2 sene içinde kullanmanız gerekmektedir ( Hamilelik ya da ilaç kullanımı gibi durumlarda dondurma işlemi yapılmaktadır.) Şu an pasif olan haklarınızı liste fiyatı haricinde özel bir fiyat ödeyerek aktifleştirebilirsiniz. İyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Melis
08 Ağustos 2023 15:24
6.585
5
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nisa
26 Haziran 2023 18:04
5.203

Nuray
06 Haziran 2023 13:17
2.629
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Gülay
13 Temmuz 2023 16:12
1.921
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hatice
26 Mart 2024 23:20
4.915
Benzer Şikayet Yaz