Arzumanlar AVM’den Alınan Yatak Örtüsü Gönderilmedi, 1600 TL İade Edilmedi

Instagram üzerinden Arzumanlar AVM adlı sayfadan çift kişilik bir yatak örtüsü satın aldım. Toplam 1600 TL ödemeyi banka üzerinden IBAN hesabına EFT ile yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra göndermiş olduğum paranın bireysel olarak değil ticari hesap olarak gönderilmesi gerektiğini, bu şekilde gönderirsem ürünü veya paramı iade edeceklerini söylediler.

Daha sonra ne ürünü gönderdiler ne de ödediğim 1600 TL’yi iade ettiler. Üstelik Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve tüm hesaplardan engellendim. Bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini ya da 1600 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.