İkizler Ev Tekstil'den Ödeme İadesi Yapılmaması Ve İletişimsizlik

İkizler Ev Tekstil isimli firmadan Instagram üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürün için başlangıçta 2.550 TL istediler, ben de önce 1.000 TL’yi EFT ile gönderdim. Daha sonra kalan tutarın tamamını tek seferde ödememi istediler, bunu kabul etmediğimi söyleyince bu kez ödediğim parayı geri göndereceklerini belirttiler.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Instagram ve diğer iletişim kanalları üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Ödediğim 1.000 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.