Süresi Geçmiş Ve Hasarlı Fanta Satışı, Değişim Talebim Reddedildi

Trabzon Ortahisar’da bulunan Arzum Market Beşirli şubesinden 19 Nisan 2001 tarihinde Fanta 2 litre portakallı ürün satın aldım. Ürünün tamamını nakit olarak ödeyerek yaklaşık 30 TL ödedim.

Ürünü açmadan önce ambalajının hasarlı olduğunu fark ettim; sonrasında kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin de geçmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine markete giderek ürünü değişim için geri götürdüm, ancak değişim talebim ciddiye alınmadı ve şikayetimi dinlemediler.

Son kullanma tarihi geçmiş ve ambalajı hasarlı bir gıda ürününün satışa sunulmuş olmasından ve buna rağmen değişim talebimin dikkate alınmamasından dolayı mağdur oldum. Ücret iadesi ya da sağlam ve son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünle değişimin yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanarak bu tür durumların tekrarlanmamasını talep ediyorum.