Lazer Epilasyonunda Kıl Artışı, Maddi Kayıp Ve İşletmeden Ulaşılamama

Arzu Cebeci Beauty Center Ümraniye şubesinde tüm vücut lazer epilasyon paketi için 10 seans üzerinden 15.000 TL ödeyerek işlem almaya başladım. Kış aylarında başladığım bu süreçte şu an yaklaşık 7. Seansıma geldim ancak ne yazık ki hiçbir azalma olmadı, aksine kıllarım daha gür, daha sık ve eskisinden daha koyu bir hale geldi.

Yaklaşık 1,5 aydır da işletmeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda kimseye erişemiyorum ve seanslarımın devam edip etmeyeceğini, aldığım hizmetin akıbetini öğrenemiyorum. İşlem sürecinde de benden hiçbir imza alınmadı, seansa girdiğime dair herhangi bir belge düzenlenmedi, bu da hizmetin ciddiyetine olan güvenimi iyice azalttı.

Başta kıllarınız tamamen bitecek denilerek verilen sözler tutulmadı, hem estetik olarak mağdur oldum hem de maddi açıdan ciddi bir kaybım oluştu. Hizmet alamadığım seanslarımın ve verdiğim ücretin durumuyla ilgili olarak tarafıma acilen açıklama yapılmasını, ulaşılabilir bir yetkili tarafından geri dönüş sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.