Kıyma Aparatının Bulaşık Makinesinde Kararması Ve Yanıltıcı Satış Açıklaması

Sivas AVM içindeki Aryıldız mağazasından 12 Temmuz’da Hyper marka hamur yoğurma makinesi ve yanında kıyma aparatı olan seti aldım. Özellikle aparatlar bulaşık makinesinde yıkanabiliyor mu diye sordum. Satış temsilcisi aparatlar için “güvenle bulaşık makinesinde yıkayabilirsiniz” dedi. Kıyma aparatı yıkanmıyormuş. Bunu belirtmedi.

Ancak ürünün kıyma aparatı bulaşık makinesinde yıkandıktan sonra tamamen kapkara oldu ve elimle dokunduğumda her yere siyah boya gibi iz bıraktı. Üstelik bu aparatla et çekileceği için sağlık açısından da ciddi şekilde endişelendim. Satış esnasında sadece diğer aparatların makinede yıkanabildiği, kıyma aparatının ayrı tutulması veya makinede yıkanmaması gerektiği konusunda hiçbir uyarı yapılmadı; bu bilgilendirmenin satış temsilcisi tarafından açıkça yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünü mağazaya geri götürdüğümde aparatı sadece ıslak mendille silmeye çalıştılar. Bu şekilde temizlenen ve kararan bir aparatla et çekmenin sağlıklı olmayacağını, Eti de kapkara yapabileceğini özellikle ifade ettim ve buna rağmen ürünü mutlaka garantiye göndermek istediğimi belirttim. Ürünü Aryıldız’ın en pahalı hamur yoğurma makinesi olduğu için güvenerek almıştım, yaşadığım durum nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim.

Satış sırasında yapılan eksik ve yanlış bilgilendirme ile ürünün bu şekilde deforme olması nedeniyle kıyma aparatı dahil olmak üzere ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.