Aryıldız Flipper Döküm Tencere Setinde Tekrarlayan Kaplama Sorunu Ve Mağazadan Destek Yokluğu

Aryıldız Flipper döküm tencere setini yaklaşık 3 yıl önce Antalya Galeri Cristal mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra tencerelerin iç yüzeyinde soyulmalar ve tabanda kabarmalar oluştu. Makineye kesinlikle koymadığım, metal kaşık kullanmadığım ve tüm kullanım talimatlarına dikkat ettiğim halde dökümün üzerindeki kaplama resmen kusmaya başladı.

Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, değişim yapıldı. Ancak yeni gelen sette de yine birkaç ay içinde aynı sorunlar, hatta daha kötü şekilde tekrar ortaya çıktı. İkinci kez aynı problemi yaşamama rağmen mağazaya gittiğimde bu defa iade ya da değişim yapamayacaklarını, artık kullanıcı hatası olarak değerlendirileceğini söylediler. Kimse 2200 TL bandında para ödediği bir ürününe kasıtlı olarak zarar vermez; buna rağmen yaşadığım mağduriyette bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İki kez aynı sorunun tekrarlaması, ürünün kaplaması ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor. Ürün garanti süresi bitmiş olsa bile bu kadar kısa kullanımlarda aynı problemin yinelenmesi sebebiyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.