to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Çelik Tencere Setinde Su Lekesi Sorunu Ve Çözüm İsteği
Aryıldız markalı dörtlü, sekiz parça çelik tencere setini yaklaşık beş ay önce Trabzon’da Ravza Ticaret’ten aldım. Kaliteli olduğu için özellikle bu markayı tercih etmeme rağmen, tencereleri kullanmaya başladığımdan beri her yıkamadan sonra üzerinde su lekeleri kalıyor.
Ürünleri hem bulaşık makinesinde hem elde yıkadım, ancak her iki durumda da aynı sorun devam ediyor. Çelik bir üründe bu kadar belirgin ve sürekli su lekesi olması, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Yaşadığım problemle ilgili hem aldığım yere hem de tarafınıza ilettiğimde sirke, limon ve tuz kullanmam söylendi; fakat bu önerilen yöntem de sorunu çözmedi. Ürünü kaliteli diye almışken bu şekilde sorun yaşamak ve çözüm bulamamak gerçekten üzücü.
Bu tencere setinin üretim kaynaklı bir sorunu olup olmadığının incelenmesini, gerekirse ürünlerin değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Canan Hanım, Aryıldız markalı dörtlü çelik tencere setinizde yaşadığınız su lekesi sorununun detaylarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü hem bulaşık makinesinde hem elde yıkamanıza rağmen lekelerin hâlâ devam etmesi ve bu durumun markamıza olan güveninizi sarsması bizi gerçekten üzdü. Ayrıca, önerilen sirke, limon ve tuz gibi temizlik yöntemlerinin de sorunu çözmemesi hayal kırıklığını artırmış olmalı. Bu sorunun üretim kaynaklı olabileceğini değerlendirebilmek için teknik servisimizle bir inceleme ayarlamayı planlıyoruz. İnceleme sonrasında ürününüzde bir kusur tespit edilirse, size yeni bir tencere seti temin edeceğiz. İlgili inceleme ve ürün değişimi sürecini en kısa sürede başlatmak adına, sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirlemek istiyoruz. Lütfen bu mesajı aldığınızı onaylayın ve size en uygun zaman dilimini bize bildirin. Merhaba, Sadece problem yaşanan ürünü inceleme adına Yurtiçi kargo ile Tekirdağ Çorlu Ar-Yıldız fabrikasına göndermeniz gerekmektedir. Kargo anlaşma kodu 271 936 273. Ürünlerin içerisine ürünleri ait FATURA, TELEFON ve ADRES bilgileri ile probleminizi yazıp koymayı unutmayınız. Ürünlerin kargoda hasar almaması adına sağlam bir şekilde paketlemeniz gerekmektedir. İYİ GÜNLER DİLERİZ Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı ve sorunsuz şekilde çözmek için buradayız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
