Ar Yıldız Ürünlerinde Kırılan Blender Başlığı Ve Çalışmayan Çaycı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

2022 yılının Eylül ayında Erzurum Dadaskent Selçuklu mağazasından bütün çeyizimi Ar Yıldız markasından aldım. Ne yazık ki aldığım ürünleri doğru düzgün kullanamadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Blender setimin çarpıcı başlığına takılan parça kırıldı ve bu yüzden blenderi hiç kullanamıyorum. Çaycımda ise hızlı kaynatma tuşu çalışmıyor, tuşa bastığımda kırmızı ışık hiç yanmıyor, sadece yeşil ışık yanıyor ve su çok geç ısınıyor, kaynamıyor bile.

Bazı sebeplerden dolayı eşyalarımı hemen kullanamadım, yeni yeni kullanmaya başladığım dönemde, yaklaşık bir yıldır her iki üründe de bu sorunları yaşamaktayım ve şu an ürünleri kullanamıyorum. Çaycımı tamire götürdüğümde bana orijinal parça olmadığı için yapılamayacağını söylediler. Blender setinde ise sadece başlık kısmının kırıldığı söylendi ama bu şekilde ürün tamamen atıl durumda kaldı.

Ar Yıldız markasını severek ve güvenerek tercih etmiştim, tüm çeyizimi bu markadan dizmeme rağmen bu sorunlarla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Garanti süresi bildiğim kadarıyla 2 yıldı, evlendikten sonra şehir değiştirdiğim için de ürünler bozulduğunda aldığım mağazaya geri götüremedim.

Şikayetimin çözülmesini, çaycımın yenisiyle değiştirilmesini, blender setim için ise kırılan başlık parçasının yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.