to read complaints and reviews, or file yours.Beg E-TİCARET Limited Şirketi (arya Gross)
17.12.2023 tarihinde Arya Gross Firması'na 23492 numara ile sipariş etmiş olduğum ve 2.600,90 TL banka havalesi ile peşin ödeme yaptığım Samsung GE83X 23 litre Siyah Mikrodalga Fırın hakkında 5 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgi alamadım. Üyelik sayfamda da 'Siparişiniz ödeme bekliyor' yazmaktaydı. 22 Aralık Cuma günü WhatsApp iletişim hattıyla bilgi istedim ve 25 Aralık'ta kargoya verileceği yazıldı. Pazartesi günü saat 11:58'de kargo hatırlatması yaptım ve 'Kargo çıkışları saat 5-6 gibi yapılmaktadır' cevabını aldım. 26 Aralık olmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. Zira firmanın web sayfasında hala Samsung GE83X 23 litre Siyah Mikrodalga Fırın satışa açık olduğu için ürünün stok mevcudu var ve almak için sepete atılabiliyor. Siparişe konu ürün bugün kargoya verilmezse yasal yollara başvuracağım. Unvan (Alıcı İsim Soyisim): Beg E-Ticaret Limited Şirketi. Yapı Kredi Bankası hesap numarası: [Gizli]. IBAN: TR80 ---- ---- ---- ---- 4182 08. Şirket bilgileri: Vergi No: 1601684074, Vergi Dairesi: Davutpaşa.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi verebilmemiz için bizlerle sipariş numaranızı paylaşır mısınız? Saygılarımızla, Arya Gross.
Para iadem yapıldı ama bu aşamaya gelmeden e-ticaret kurallarına göre bilgilendirme ve kargolama yapılmalıydı benim problemim çözüldü. Şikayet com'a yazmasaydım ve diğer yasal yolları bilmeyen VATANDAŞ'lar mağduriyetlerini nasıl giderecekler bu yüzden internet sayfanız ve iletişim kanallarınız anlaşılır ve her konuda şeffaf olması gerekmez mi kartlı, taksitli ve kapıda ödeme yok Bir müşteri kaybettiğinizi düşünmeyin çok daha fazla kaybedersiniz.
Hüseyin bey para iadesi konusunda nasıl bir yol izlediniz? Aynı şekilde beni de mağdur ediyorlar