to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol dan anneme aldığım ürün kırık geldi. Servis açıp kurmadan gitmiş. Arçelik servisi ürün açıp kurmadan gitmiş. Hiçbir belge vs yazmamış. Evde sadece annem vardı o yüzden bir şey yazın vs dememiş. Servis böyle bir hatayı nasıl yapar? Ürün iadeye gitti, arya DTM isimli satıcı iadeyi kabul etmiyor. Trendyol hiçbir şey yapmıyor.
Aralık 2024'te Trendyol'dan Altus bulaşık makinesi satın aldım. Servis kurduktan sonra tepe tablanın yamuk olduğunu ve k...ırık olduğunu gördüm. Kasa da yamuk duruyordu. Aramalardan sonra servis geldi. Plastik tablayı değiştirdi ve iade talep etmeme rağmen bunun gerekmediğini, değişimle sorunun çözüldü
Trendyol üzerinden 2 adet Samsung klima siparişi verdik. Ürünlerin ikisinin de dış ünitesi hasarlı çıktı. Yetkili servis...i tutanak tuttu; raporda nakliye kaynaklı hasar yazıldığı halde bayi iade almamak için elinden gelenini yaptılar. Değişim/iade almamak için ürünü teslim almamamız gerektiğini, sipa
Arçelik kullanıcısı olarak en büyük hata yaptım servis hiçbir şekilde bilgi sahibi değil sadece bilgi alıp bakıp yaptım ...bitti diye gidiliyor. Tüketiciyi yarı yolda bırakıp gitmeleri büyük bir sorun gece hiçbir şekilde makineyi açamıyorum ses den durulmuyor böyle bir servis hiçbir şekilde tek yıldızı
Bana da sorunlu ürün göndermişler iade etmek istemiyorlarmış, zaten böyle anormal insanları satıcıları mıknatıs gibi çekiyorum bende var bir sorun galiba