Arven Home'dan Hatalı Ve Eksik Tekstil Ürünleri, İletişim Sorunu

26 Mart tarihinde Arven Home’un kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, içinde başka ürünlerin de bulunduğu toplam yaklaşık 2.300 TL’lik siparişimde yer alan tekstil ürünleri hatalı ve eksik gönderildi. Sipariş numaram AVCJJK050’dir.

Siparişimde 2 kişilik yatak çarşafı ve 2 adet yastık kılıfı bulunmasına rağmen, bana gönderilen çarşaf 1 kişilik yatağa bile olmayacak kadar küçük geldi. Ayrıca renk olarak gri istememe rağmen krem rengi gönderilmiş. Yastık kılıfı ise 2 adet olması gerekirken 1 adet gönderilmiş ve gelen tek kılıf da defolu.
Ayrıca gönderilen yorganın resimdekiyle alakası yok çok ince tamamen naylon ve kalitesiz.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Arven Home’un paylaştığı telefon numarasına ve WhatsApp hattına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlara ulaşılamıyor. Hem yanlış, hem eksik, hem de defolu ürün gönderilip ardından iletişime geçilememesinden dolayı mağdur oldum.

Bu nedenle hatalı ve eksik gelen tekstil ürünleri için, ilgili siparişimdeki bu kısma ait ödemenin yani beyaz yorgan ve nevresim takımının tarafıma iade edilmesini istiyorum.