to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde IKEA üzerinden sipariş oluşturdum ve teslimat için 1200 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim 05.03.2026 tarihinde Arvato Logistics dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen 07.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma herhangi bir net teslimat tarihi verilmemiştir. 160203266154146 numaralı teslimat günlerdir sistemde “planlanıyor” olarak görünmektedir.
Yüksek bir kargo ücreti ödenmesine rağmen ürünlerin dağıtıma çıkarılmaması ve müşteriye hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Arvato Logistics’e ulaşmak da oldukça güç olmakta, müşteri hizmetlerinden siparişimin ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alınamamaktadır. Bu belirsizlik hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Siparişimin acilen dağıtıma çıkarılmasını, net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
IKEA üzerinden 160410253532716 numaralı siparişimi verdim ve teslimat Bursa İnegöl şubesine yapılacak şekilde planlandı. Siparişim 3 gündür şubede bekliyor, ancak Arvato Lojistik’in internet sitesinde tahmini teslim tarihi 17’si olarak görünüyor. Eğer bu tarihte teslimat yapılırsa, ürünüm toplamda 9...
12.11.2025 tarihinde Esenyurt’taki adresime teslim edilmesi gereken IKEA-0562******25 numaralı kargom, kuryeler tarafından kapıma kadar getirilmesine rağmen “ürünün araçta olmadığı ve şubede unutulduğu” gerekçesiyle teslim edilmedi. O gün özel bir numaradan aranıp, ertesi gün teslim edileceği söylen...
IKEA’dan almış olduğum dolap siparişim Arvato tarafından teslim edilecek olmasına rağmen pazartesi gününden beri dağıtımda gözüküyor, ancak bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir evde kargo bekliyorum, herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor. Teslimatla ilgili 160302264475746 numaralı gön...
162712253250346 numaralı IKEA siparişim için Arvato firması tarafından tarafıma gönderilen mesajda, ürünlerimin 31 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi iletilmiştir. Söz konusu tarihte tüm gün evde bulunmama rağmen, teslimat durumu sistemde “Alıcı adreste bulunamadı” şeklinde güncellenmişt...
Yorumlar