Teslimatı Geciken Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

25.07.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş ettiğim ürünüm, 13 gündür teslim edilmedi. Kargomun teslimatı için Horoz Lojistik ve Arvato Lojistik firmalarına defalarca şikayet kaydı bırakmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Sistemde belirtilen tarihte teslimat yapılmadı ve sonrasında da hiçbir şekilde cevap ya da bilgilendirme verilmedi.

Ürünümün geleceği umuduyla günlerdir evde beklemek zorunda kaldım, hiçbir yere gidemiyorum. Sipariş ettiğim gardırobu kullanamadığım için elbiselerim yerlerde duruyor. Her aşamada yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem hizmetinizden hem de sisteminizden tamamen şikayetçiyim. Nereden sipariş verdiğime pişman oldum.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.