Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35357809

Kargo Şubede Kalıyor, Ocak Kurulumu Ve Doğalgaz Bağlantısı Yapılamıyor

profile
Zeynep
Arvato Lojistik
04 Mart 19:11
182

BİM Online üzerinden 101826032001 numaralı siparişimle yaklaşık 9.900 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ankastre set satın aldım. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünüyor; Arvato Bursa Kargo üzerinden 024408490131 takip numarasıyla kontrol ettiğimde ise 02.03 tarihinden beri “şubede” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor.

Günlerdir ne BİM müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasına ulaşım sağlayamıyorum. Kargo teslim edilemediği için ocak kurulumu yapılamıyor, buna bağlı olarak da doğalgaz bağlantım gerçekleştirilemiyor. Kış günü evde soğukta beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

Sipariş sahibi olarak Zeynep C**** adına kayıtlı bu gönderimin, daha fazla gecikmeden acil şekilde adresime teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Arvato Lojistik Logo
Arvato Lojistik
11 Mart 10:16 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba Zeynep Hanım, Siparişiniz tarafınıza teslim edilmiştir. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 10 Gündür Şubede Bekletiliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

profile
Hüseyin
Arvato Lojistik
20 Ekim 2025 12:06
660

8 Ekim 2025 tarihinde BİM üzerinden sipariş verdiğim kargom, 10 Ekim’den beri Arvato Lojistik’in şubesinde bekletiliyor. Bugün itibariyle tam 10 gün geçti ve bu süre zarfında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Kargo takip numaram: 101786592 ve teslimat adresim Kocaeli’dir. Teslimat gecikmes...

kargom-10-gundur-subede-bekletiliyor-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik Dağıtım Tam Fiyasko

profile
Mehmet
Horoz Lojistik
26 Aralık 2023 21:15
662

A101'den aldığım ankastre set için 5303**5803 numaralı sipariş, M119501 kodu ile 25'inde saat 11.02'de dağıtıma çıktı mesajını aldım ancak ürün gelmedi. Ertesi sabah yani 26'sında saat 10.15 sularında müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ve saat 11.02'de mesaj ile gün içinde...

Horoz Lojistik Dağıtım Tam Fiyasko
Horoz Lojistik Dağıtım Tam Fiyasko
Horoz Lojistik Dağıtım Tam Fiyasko
3
Enes sonucu yetersiz buldu

Arvato Kargo Teslimatını Yapmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Enes
Arvato Lojistik
20 Ağustos 2025 18:46
1.091

Hepsiburada üzerinden verdiğim online mağaza siparişim, Arvato kargo tarafından bugün teslim edilmedi. Sipariş takip numaram: 882016020. Teslimat adresim İstanbul’da bulunuyor. Arvato denen firma teslim edilemedi sebebi olarak sisteme Alıcı Adreste Bulunamadı olarak işaretlemiş. Halbu ki teslimat ed...

Benzer Şikayet Yaz