Arvato Lojistik’in Hasarlı Hava Temizleme Cihazı Teslimi Ve Tutanağını Göndermemesi

İnternet sitesi üzerinden Hava Temizleme Cihazı satın aldım. Arvato Lojistik Kargo firması ürünü ben evde yokken kapının önüne bırakmış. Arvato lojistik ürünü bırakırken bana hasarlı olduğunu söylemedi Teslim aldığımda kutunun üst kısmının yırtık ve bariz şekilde hasarlı olduğunu gördüm, içindeki ürün de zarar görmüş olabileceği için kutuyu açarken baştan sona video kaydı aldım ve gerçekten ürünün hasarlı olduğu ortaya çıktı. Satın aldığım firma benden bu sabah hasar tutanağı istedi; Arvato Lojistik kargo firmasıyla bu sabah görüştüm, hasar tutanağı talep ettim, geri dönüş yapacağız dediler, yapmadılar. Hasar tespit tutanağının tarafıma yollanmasını istiyorum