to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan aldığım mutfak adasının iadesi için başvurdum Arvato firmasına yönlendirildim. Ürünlerim kırık geldiği için iade talebinde bulundum ve ürünün İstanbul Silivri’deki adresimden alınmasını bekliyorum. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen Arvato firması ürünü teslim almaya gelmedi. 75 kiloluk ürünlerle evde yaşamak zorunda bırakıldım.
Defalarca Arvato müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Biz sizi arayacağız” denilerek oyalandım. Şikayetlerim değerlendirmeye alınmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu durumdan gerçekten çok yoruldum ve mağdur oldum.
Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
IKEA internet sitesinden 04.09.2025 tarihinde satın aldığım ürünleri iade etmek istediğimde, Arvato firması talebim üzerine ürünleri 10.09.2025 tarihinde Antalya şubesinde bekletmeye başladı. Ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ şubede beklemekte ve IKEA’ya teslim edilmediği için iade bedelimi geri a...
IKEA’dan satın aldığım ürünün iadesi için Arvato kargo şirketiyle işlem başlatıldı. Kargomun alınması için pazar günü randevu oluşturuldu fakat site yönetimi pazar günü kargo kabul etmediği için kargo görevlisi içeri alınmadı. IKEA’nın Bayrampaşa mağazası üzerinden oluşturulan randevunun tarihini de...
Arvato şirketi ile IKEA'dan almış olduğum sipariş ben evde yokken kapıma bırakılmış. Ancak kolilerden birinde çok belirgin ezilme ve kırık mevcut. Paketimi açmadım. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Gün içerisinde siparişimin bana teslim edileceği ile ilgili bir arama aldım. B...
25 gün önce IKEA’dan satın aldığım ürün, Arvato Kargo tarafından teslim alınmasına rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 160408255729476. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşı...
Yorumlar