Sipariş Verilen Aşk Müzesi Tablosu Teslim Edilmedi, Hızlı İade Talebi

5 Şubat tarihinde Artylovecom adlı internet sitesinden “Aşk Müzesi” isimli, sevgilimle olan fotoğraflarımızın yer aldığı tablo şeklinde bir ürün sipariş ettim. Ödemeyi banka kartımla Paytr üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile yalnızca Instagram hesapları üzerinden iletişim kurulabiliyor. İlk başta attığım mesajlara iki kez dönüş yapıp ürünün gönderileceğini söylediler, ancak daha sonra yazdığım hiçbir mesaja cevap vermediler. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünüm gönderilmediği ve sonradan iletişime de geçilmediği için, ödediğim tutarın banka kartıma Paytr aracılığıyla ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.