İletişim Kanallarındaki Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 15 şikayette Instagram ve e-posta üzerinden gönderilen mesajların cevapsız kaldığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Artylove için açılan şikayetlerin ortak paydasını iletişim eksikliği oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %50'si siparişlerin kargoya verilmediği yönündeyken, %31,8'lik dilimde taahhüt edilen sevk sürelerinin aşıldığı bildiriliyor. Şikayetçiler, Instagram ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalışsalar da süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadıklarını aktarıyor.
Artylove isimli firmadan 7 Şubat tarihinde #1301 numaralı siparişimle bir müze figür ürünü satın aldım. Bugün 5 Mart ve ...ürün ancak elime ulaştı. Bu uzun gecikme süresince hem DM üzerinden hem de mail yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargoy


Konu: #1274 Numaralı Sipariş hakkında 06.02.2025 tarihinde artylove üzerinden #1274 numaralı siparişi oluşturdum ve top...lam 2.649,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme tarafınızdan onaylanmış olmasına rağmen siparişime ilişkin tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi ya
Artlove kullanıcı adlı Instagram hesabından 4 Şubat tarihinde 14 Şubat Sevgililer Günü için müze temalı bir ürün sipariş...i verdim, yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptım. Siparişim, özel gün çoktan geçtikten sonra, 25 Şubat’ta Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Sipariş esnasında ürünün bu kadar geç tesl
Artylove.com adlı internet sitesinden 4 Şubat tarihinde “Aşk Müzesi” adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün... 1 hafta içinde kargoda olacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu ürün özel olarak Sevgililer Günü için alınmıştı ve zamanında gelmediği için amacını d
08.02.2026 tarihinde Instagram’daki Artylove sayfasından kız arkadaşım için büyük boy, 30X40 ölçülerinde, 7 adet fotoğra...f ve ekstra 2 adet fotoğraf ile figürlü, siyah çerçeveli ve yanlış hatırlamıyorsam beyaz veya kırmızı arka planlı Aşk Müzesi ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram #1346’dır ve ödeme
5 Şubat tarihinde Artylovecom adlı internet sitesinden “Aşk Müzesi” isimli, sevgilimle olan fotoğraflarımızın yer aldığı... tablo şeklinde bir ürün sipariş ettim. Ödemeyi banka kartımla Paytr üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile yalnızca Insta
4 Şubat 2026 tarihinde bir ürün aldım ve o tarihte ödemesini yaptım hala ürün elime ulaşmadı. Mesajlarıma asla geri dönü...ş yapmıyorlar, ürünümle alakalı hiçbir bilgi alamıyorum. Bu kadar kötü bir firma olamaz sorunumun acilen çözülmesini istiyorum mağduriyetim giderilsin
Artylove sayfasından 3 Şubat tarihinde Sevgililer Günü için “müze tablo” siparişi verdim. Ödemesi 2400 TL olan bu ürün, ...sevgililer gününe kadar elime ulaşmadığı gibi üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi alabildim ne de tarafıma her
2 Şubat tarihinde Artylovecom isimli Instagram sayfası üzerinden 1154 numaralı sipariş ile 2.434 TL tutarında bir fotoğr...af tablosu siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma ne bir gönderim yapılmış ne de süreçle ilgili herhangi
3 Şubat tarihinde Artlove firmasının internet sitesi üzerinden “Ask Müzesi” adlı tabloyu sipariş verdim ve ödemeyi banka... kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aren S**** adına oluşturulan 1175 numaralı bu siparişimle ilgili o günden beri ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı
Instagram’da gördüğüm Artylove adlı sayfanın internet sitesi üzerinden sevgilim için minyatür fotoğraflı müze ürünü satı...n aldım. 5 Şubat tarihinde kredi kartı ile 2.500 TL ödeme yaparak sipariş verdim, sipariş numaramın 2133 olduğunu hatırlıyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargo
Artylove üzerinden tablo siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağ...men ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimde 1354 numaralı siparişe ait onay bulunuyor. Siparişimle ilgili bilgi almak için Artylove ile çeşi
1 Şubat’ta Instagram üzerinden Artylovecom sayfasından bir fotoğraf tablosu siparişi verdim. Ödeme olarak 2.500 TL ödedi...m ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı, ayrıca süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş ala
01.02.2026 tarihinde Artylovecom adlı Instagram sayfasından kişiye özel aşk müzesi siparişi verdim. İlanda siparişimin 0...4.02.2026 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu ancak o hafta hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine sayfaya mesaj attığımda 14 Şubat nedeniyle yoğun olduklarını, bu yüz
Sevgililer Günü için kız arkadaşıma hediye almak amacıyla Instagram üzerinden “artylovecom” adlı hesaptan toplam 2.100 T...L tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi 4 Şubat tarihinde banka kartımdan çekim yapılması şeklinde gerçekleştirdim. Ödeme yapıldıktan sonra ne aldığım ürün gönderildi ne de herhan
Artylovecom isimli Instagram sayfasından 27 Ocak tarihinde “kişiye özel minyatür aşk müzesi” adlı üründen sipariş verdim.... Ödemeyi banka kartımla yaptım ve yaklaşık 2.500 TL civarında bir ödeme gerçekleşti. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgil
2 Şubat tarihinde Instagram’daki “artylove” isimli sayfadan “Minyatür Aşk Müzesi” adlı ürünü 2.349,90 TL tutarında kartl...a ödeyerek satın aldım. Siparişi Elazığ Merkez için verdim. Ödemeye dair dekont ve sipariş bilgilerim mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma he
07.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Artylove isimli sayfadan 2212 TL tutarında minyatür müze siparişi verdim. Sipar...iş esnasında mail üzerinden bilgi ve onay maili gönderileceği belirtilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir mail ulaşmadı. Satıcıya Instagram üzerinden ve
Artlove üzerinden 6 Şubat tarihinde 2449 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ödeme başarıyla gerçek...leşmesine rağmen, sipariş numaramı sisteme girdiğimde hiçbir şekilde görünmüyor ve kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 1256 olmasına rağmen sistemde herhan
Arty Love Museum of Us hesabından 26 Ocak’ta 2000 TL’den fazla tutarda Museum of Us fotoğraf çerçevesi siparişi verdim. ...Sipariş sırasında ürünün 7 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte iletişim için Instagram üz
1 Şubat’ta Artylove internet sitesinden minyatür müze ürünü için 2.349 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipar...iş verdim. Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme
Instagram üzerinden artylovecom adlı hesapla 25 Ocak tarihinde kız arkadaşıma hediye olması için kişiye özel minyatür mü...ze siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi 2.399 TL olarak Paytr /Artylove isimli bir IBAN’a yaptım ve ödeme dekontu ile sipariş
Ürün ne dediysem eksik yollamışlar, her şeyi ve üstüne üstlük her yeri kırık gelmiş. Sitelerinde 30 gün iade hakkı yazma...larına rağmen, yeni ürün istemediğimi ve para iadesi yapılmasını istedim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mesajlarıma dahi cevap vermediler, bakmıyorlar mesajlarıma. Bir an önce