to read complaints and reviews, or file yours.Artkıy Otomotiv İkinci El Araç Alımında Yaşanan Hayal Kırıklığı
Bugün bizi çok üzdüler. Hiç yakıştıramadım. Yaklaşık beş yıl önce babamın Nissan Qashqai aracını götürmüştüm. O zaman servisten memnun kalmıştım. Buna istinaden markanın da kalitesine güvenerek sahibinden.com'da gördüğüm bir ilan için, ailemle beraber, yaklaşık 100 km öteden ikinci el araç almak için gittim. Sahibinden.com'da yayınladıkları konum yaklaşık 23 km yanlış. Orayı bulabilmek için dolanıp durdum. Sonra ikinci el satışları üst katta imiş. Dizlerim rahatsız olduğu için asansöre binecektim. İzin vermediler. Merdivenleri yürüyerek çıktım. Üst katta araçların arasında dolanıp durduk. Kimse ilgilenmedi. Orada yardım istediğimde çok soğuk davrandılar. 'Buyurun oturun' bile demediler. Bildiğiniz çok küçümsendik. Sonra takas için aracımızı söylerken 'takas yapmıyoruz' dediler. Ama ilanda 'takas yapılır' diye belirtmişsiniz dedim. 'Sistem otomatik yapmıştır' dediler. Gece işten çıkıp gitmiştim. Uykusuz kaldığımı mı düşüneyim, git-gel 200 km yol yaptığımı mı, ailemle küçük düşürüldüğümü mü? Bir daha kesinlikle gitmem.
Merhaba, Şirketimizde kullanılan asansör yük asansörü olduğu için arkadaşlarım güvenlik sebebiyle kullanmanıza izni vermemişler, yoksa kesinlikle böyle bir durum söz konusu bile olmazdı. 2. El bölümümüz hemen bir üst katta olduğu ve çıkış merdivenlerini de geniş yaptırdığımız için çok sorun olmadığını düşünüyorum,2. El Satış Danışmanı arkadaşlarımız müşterilerimizi Showroom bölümünde karşılama yaptıklarından dolayı sizi göremedikleri için hızlı bir hizmet verememiş olabilirler, Plaza girişimizdeki resepsiyon bölümüne 2. El araç almak istediğinizi söylemiş olsaydınız size yardım edecek 2. El Satış Danışmanı arkadaşımız hemen yanınıza gelirdi. Sizleri küçük düşürücü bir duruma sokmak bizim gibi bir şirket için söz konusu bile olamaz, istemiş olduğunuz aracı bize bildiriseniz size konu ile ilgili yardımcı olacağız.
Tavsiyeleriniz bizim için çok değerlidir. Teşekkür ederim.
Firmanın cevap vermesi ve hatasını telafi etmeye çalışmasını taktirle karşıladım. Ama beni aramadılar. Bununla beraber mevcut sorunları düzeltmeleri ve kaliteyi artırmaları benim için önemli ve yeterli. Çünkü bundan ülkem ve milletim kazanacak bunun yanı sıra elbette kendileri de kazanacak. Dost acı söyler ama çorbada bir tuzumuz olur belki. Teşekkürler...
