Artiron'dan Sineklik Siparişinde Uzun Gecikme Ve Hatalı Teslimat

1 Haziran’ı 2 Haziran’a bağlayan gece Artiron’dan 7 adet sineklik siparişi verdim. Siparişim tam 1 ay boyunca sevk edilmedi, her gün arayıp yazmama rağmen sürekli oyalandım ve ancak 15 Temmuz itibarıyla ürünleri gönderdiler. Buna rağmen gelen ürünler eksik ve hatalı olduğu için bugün hâlâ tüm sinekliklerin montajını yapabilmiş değilim.

Kapı sinekliği siparişim en olarak daha kısa üretilmiş, kapıya taktığımızda mutlaka bir tarafta açıklık kalıyor ve buradan içeri sinekler giriyor. Bu sinekliğe ait en profilleri hatalı, kısa kesilmiş. Kapıya ait olan kedi sinekliği tülü de bir taraftan kısa, yamuk kesilerek gönderilmiş, bu nedenle kapıyı tam olarak kapatmaya yetmiyor. Diğer pencere sinekliklerinde de tül o kadar kısıtlı gönderilmiş ki neredeyse hiç pay yok, 1 cm bile fazlalık bırakılmamış, kesili halde de göndermedikleri için montaj sırasında ciddi zorluk yaşadık.

Aldığımız onca sineklik için paketin içinden hiç vida çıkmadı, farklı ölçülerde vida gerektiği halde bunları tamamen kendimizin temin etmesi beklendi. Montaj aparatlarını da saymadan ve kontrol etmeden göndermişler, menteşe adetleri aldığımız ürün sayısına yetmiyor. Bazı montaj parçaları hatalı üretilmiş, birbirine geçmiyor, erimiş gibi duruyor, hatta bazı parçalarda vida delikleri bile açılmamış.

Bugüne kadar birçok firmadan sineklik aldım, bu kez sadece 300–400 TL daha uygun diye tercihim Artiron’dan yana oldu ama açıkçası pişman oldum. Hem teslimat süresi, hem muhatap bulamama, hem de gelen eksik ve hatalı malzemeler nedeniyle bu alışveriş diğer firmalara göre bana çok daha pahalıya mal oldu. Sürekli oyalayan, müşteriyi yoran bir süreç yaşadım ve resmen paramla rezil oldum.

Artiron’un, hatalı ve eksik gönderilen ürünlerin tamamını ücretsiz ve hızlı şekilde doğru ölçülerde, tam ve sorunsuz montaj aparatlarıyla birlikte yenilemesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri memnuniyetini sağlayacak bir adım atmasını talep ediyorum.