Siparişim Hazırlanıyor Ama Kargo Gönderilmedi

Artiron’un internet sitesi üzerinden 17 Haziran’da 5017 numaralı siparişimle pencere sinekliği satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda “kargoya hazırlanıyor” ibaresi görünüyor.

Süre çok uzayınca firmayı telefonla aradım. Ciddi bir yaklaşım sergilenmeden, ürünlerin hâlâ hazırlanmakta olduğu ve pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Görüşmenin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı ve ürünler hâlâ gönderilmedi.

Bu kadar basit bir ürün için bu kadar uzun bir süreç yaşamak ve verilen sözlere rağmen hâlâ kargoya verilmemesi beni mağdur ediyor. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net ve güvenilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.