to read complaints and reviews, or file yours.Sineklik Siparişinde Eksik Parçalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
14 Haziran 2026 tarihinde Artiron’dan 4 adet sineklik siparişi verdim. Sipariş numaram 4649’dur. Gönderilen ürünler, satışta gösterilen videolarla ve anlatımlarla hiçbir şekilde uyuşmuyor, kurulumu son derece zor ve demonte bir ürün olmasına rağmen montaj için gerekli bağlantı parçaları kutudan çıkmadı. Vidalar, cıvatalar dahil olmak üzere kurulum için ihtiyaç duyulan parçalar eksik gönderildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama, ne bir çözüm, ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilendi. Hem ürün kalitesi hem de ilgi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve ödediğim ücretin boşa gittiğini hissediyorum.
Bu süreçte firmadan en azından eksik parçaların temin edilmesini, mümkünse yaşatılan mağduriyetle ilgili bir özür ve gereken durumlarda iade seçeneğinin de sunulmasını beklerdim. Şu anda ise ne eksik parçalar gönderildi ne de sorunumu önemseyen bir muhatap bulabildim. Mağduriyetimin giderilmesi için Artiron’un ivedilikle eksik montaj parçalarını tedarik ederek tarafıma ulaştırmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Merhabalar Enes Bey yaşamış olduğunuz sorundan dolayı sizlerden firmamız adına özür dileriz daha önce de iletişime geçerek sizlere eksik ürünleri ivedi şekilde kargoya teslim ettik efendim kontrol ettiğimde eksik ürün kargonuz sizlere 02/07 tarihinde teslim edilmiş görüntüleniyor Kargo Şirketi: Aras Kargo Kargo Takip Numarası: 6065030658106 Tekrar özür diler, ürünlerimizi sorunsuz bir şekilde kullanmanızı dileriz. Saygılarımla ; Artiron Müşteri Hizmetleri
