Klozet Bas Çek Modelinde Sürekli Su Sızdırma Ve Yetersiz Destek

Artı marka klozet bas çekli su sızdırma sorunu yaşıyorum. Ürünü tesisatçıya gösterdim, herhangi bir yerinde sorun olmadığı söylendi fakat su sızdırmaya devam ediyor. Konuyla ilgili firma ile görüştüğümde, bu ürünün sorunlu olduğu ve artık üretimden kaldırıldığı bilgisini aldım. Sorunun nasıl çözüleceğini sorduğumda, bana ürünün iç mekanizmasını tekrar satabileceklerini belirttiler fakat o parçanın da sorunlu olabileceği ifade edildi. Yani sıkıntıyı giderebilmek adına iki defa sorunlu ürün almak durumunda kalıyoruz. Firma kesinlikle ürününün arkasında durmuyor. Ayrıca monte edilen yer bu ürüne göre yapıldığı için başka marka da takılamıyor. İlk fırsatta Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Aslında konuyla uğraşmaya değmez ama başkalarının da aynı durumu yaşamaması için bu adımı atacağım. Sorunlu ürünle iki kez para kazanıyorlar; hem parça alıp hem de defalarca tesisatçı çağırmak zorunda kalıyoruz, bu da maliyeti artırıyor.