Ekipmansız Gelen Temizlik Ekibi Ve Yetersiz Temizlik Nedeniyle 8.000 TL İade Talebi

Antalya’da kiracı öncesi detaylı temizlik için Artemis Temizlik ile anlaştım. Eve iki kişi gönderdiler, yanlarında merdiven getirmemişlerdi, arabada yer kaplıyor diyerek benden merdiven ayarlamamı istediler. Ayrıca süpürge makinesi ve temizlik bezlerini de benden talep ettiler. Profesyonel bir temizlik hizmeti için 8.000 TL ödememe rağmen, hem ekipmansız gelmeleri hem de çalışma şekilleri beni baştan itibaren hayal kırıklığına uğrattı.

Temizlik sonrası evi kontrol ettiğimde, fırında hiçbir işlem yapılmadığını, içinin yağ içinde kaldığını gördüm. Bana fırını temizlediklerini söylemelerine rağmen, kuru el havlusu ile sildiğimde bile her yer yağ içindeydi ve fırını baştan kendim temizlemek zorunda kaldım. Mutfak dolaplarının üstleri tozluydu, yerlerin arasında siyah kirler duruyordu, klozet tam anlamıyla temizlenmemişti. Banyoda önceki kiracıdan kalma pis su duruyordu, hepsini çamaşır suyuyla kendim temizleyip beyazlatmak zorunda kaldım. Özellikle buzdolabının içinin de kirli bırakıldığını, lekelerin temizlenmediğini sonradan fark ettim. Bazı yerleri gösterip “bunu yaptınız mı” diye sorduğumda ise çalışanlardan birinin diğerine “yaptın mı” diye sorması, temizlik yapılmadığının ve işin ne kadar özensiz yürütüldüğünün açık göstergesi oldu.

Tüm bu özensizliğin yanında, çalışanlardan birinin balkonda sigara içip oturuyor olması da profesyonellikten tamamen uzak bir davranıştı. Hizmetten hiç memnun kalmadım, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım ve birçok yeri kendi imkanlarımla tekrar temizlemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu kötü tecrübe nedeniyle, almış olduğum bu hizmet için ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.