to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Artema a4270536 kodlu siyah bataryayı 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Banyomdaki tüm dolap ve aksesuarlarım Vitra ve hepsine aynı şekilde, sadece sirkeli suyla temizlik yapıyorum. Buna rağmen bu bataryanın özellikle alt tarafında küf gibi beyazlamalar oluştu, boyası attı ve zamanla görüntü olarak kullanılmaz bir hale geldi.
Bu durumu yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum ve Ağustos ayında yetkili servise bildirdim. Servis, hiçbir şekilde üretim kaynaklı kusuru kabul etmedi ve sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Evdeki diğer ürünlerimde en ufak bir sorun yokken yalnızca bu bataryada bu problemin yaşanması, buna rağmen “kullanıcı hatası” denilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ben bu ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bataryanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da tarafıma iade/değişim şeklinde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vitra Artema marka mutfak bataryasında geçen hafta tekrar çatlak oluştu ve su akıtmaya başladı. Aynı sorunu 2 yıl önce de yaşamıştım; o zaman kayıt açılmış, yaklaşık 2 ay sonra batarya değişmişti. Şimdi ise aynı problem yeniden ortaya çıktı. Geçen hafta cumartesi günü servis gelecekti ancak gelmedi...
2021 yılında satın alarak kullanmaya başladığım Artema Vitra marka mutfak ve banyo bataryalarının gövdelerinde kararma, parlak krom kısımlarında kalkma ve metalinde incelme meydana geldi. Ayrıca aç-kapa kumanda kolu da arızalandı. Bu durumu yaklaşık 15 Ekim tarihinde İzmir’de yetkili servise bildir...
Artema markasına ait yeni aldığım bataryanın kurulumunu 2 gün önce Ankara Keçiören’de, ARV2025000000507 numaralı servis kaydı ile yetkili servise yaptırdım. Batarya ve kurulum için toplamda 10.200 TL ödedim (9.000 TL ürün, 1.200 TL kurulum bedeli). Ancak kurulumun hemen ardından musluğun dibinden al...
2020 tarihinde Artema markalı lavabo bataryası aldım ve iki yıl içerisinde küf ve pas tuttu. Müşteri hizmetlerine görselleri ilettiğimde ve aradığımda, biliyorum ki bu ürünler 10 yıl garantilidir. Ancak aylar sonra dönüş yapıldı ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Bataryaya hiçbir şekilde kimyasa...
Evimin bataryalarını Vitra'dan aldım. Kalitesine güvendiğim için sorun olmayacağını düşündüm. Daha 3-5 ay geçmeden bataryam çalışmamaya başladı. Vitra yetkili servisi evime gelerek durumun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Bataryanın açma yeri alındığı günden beri ana gövdeden dönüyordu. Ve çeliğin...
Yorumlar