Garantili Ürün, İlgisiz Hizmet

Serbülent

Artema

4 Ekim 2024 09:142.487

22.09.2018 tarihinde 10 yıl garantili Artema Split Dual Flow eviye bataryası satın aldım. (Faturası mevcut.) Bataryanın kol kısmında krom atması oldu. 20 Ekim 2023 tarihinde Virta Artema yetkili servisi yönlendirildi, sadece WhatsApp'tan mesaj attılar ve görsel resimleri istediler. Aynı gün gönderdim. Hiçbir geri dönüş yapmadılar, ilgilenmiyorlar. Çağrı merkezi de yardımcı olmadı, aynı yetkili servise yönlendirme yapıyor. Bu nasıl garanti, bu nasıl firma...

Serbülent

5 Ekim 2024 14:47

Yetkili servis iki gündür çok ilgilendiler. Fabrikaya sorunu ilettiler. Ürün değişimi talebinde bulundular. Belge numarası paylaştılar fabrikadan dönüş bekliyoruz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vitra/Artema Bataryasında Çift Akış Sorunu

İsmail

Artema

4 Ocak 2025 11:592.762

Vitra/Artema A42144- Split Dual Flow Eviye Bataryası 2017 yılında almıştım. (10 yıl garantisi olduğu belirtilmişti) görs...eldeki gibi musluğu açtığımda diğer çıkıştan da su gelmekte. Kartuşunda sorun var sanırım. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

1 Destek

Çözüldü

Artema Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.

Erşen

Artema

9 Temmuz 2024 23:171.853

"2 gün içerisinde bataryam yenisiyle değiştirildi. Teşekkür ediyorum."

Artema Yetkili Servis, Müşteri Hizmetleri

Bekir

Artema

30 Ocak 2024 13:083.649

2023 yılında mutfak lavabo bataryası aldım fabrikasyon hatalı çıktı Garantili olduğu için yetkili servise yönlendirdiler.... Ürün tamir edilip tarafıma batarya eksik parçalı geldi. 1 aydan uzun süreli parça tedarik edilmedi müşteri hizmetleri, devamında da servis ilgisiz Benim fiili fikrim bir daha Ar...

Artema Yetkili Servis, Müşteri Hizmetleri

Artema Servis Hizmetleri Markanın Kalitesini Düşürüyor

Birol

Artema

22 Şubat 2024 13:513.107

Artemadan satın aldığım 10 yıl garantili aquaheat Termostatik mutfak bataryası 2. Yılında su damlatmaya başlayınca servi...s çağırdım. Servis bataryanın kartuşu ellerinde olmadığını, fabrikadan isteyeceklerini söyledi ve geçici olarak terse açılıp kapanan standart batarya kartuşu takarak gitti. Yaklaşı...

Vitra Musluk Sorunu ( Artema Marka )

Fazlı

Artema

4 Ağustos 2024 12:431.791

27 Eylül 2023'de Trendyol üzerinden 'Ege Dizayn Yapı' firmasından almış olduğum Artema X-Line A42115 Eviye Bataryası, al...dıktan 10 ay sonra su akış kısmının filtre aralığından su damlatmaya, ara ara aksi yönde küçük su akıntıları yapmaya başladı. 'Ege Dizayn Yapı', ikamet ettiğiniz ildeki Vitra Yetki...