Artema Evye Bataryasında Renk Kararması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Hepsiburada.com üzerinden Vitra mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Artema evye bataryasını 1 aydır kullanıyorum, ancak son 1 haftadır bataryada açma‑kapatma kısmında kararma şeklinde renk değişikliği oluştu. Herhangi bir kimyasal temizlik ürünü de kullanılmadı; ayrıca kullanımdan hemen sonra da düzenli olarak kuruldu, fakat ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kararması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürünü yeni almama ve çok kısa süredir kullanmama rağmen bu sorunu yaşamam nedeniyle, bataryanın garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Artema ve ilgili satıcı tarafından evye bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ürüne ve sürece dair nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da bilgilendirilmek ve sorunuma hızlı bir şekilde çözüm bulunmasını rica ediyorum.