Art Puzzle Eksik Puzzle Parçaları Ve Yüksek Kargo Ücreti Sorunu

Art Puzzle'dan almış olduğum puzzle'ın 5 parçası eksikti. Talepte bulundum ve 27 Haziran 2024'te eksik parçaların gönderileceğine dair mesaj aldım. PTT Kargo (MNG Kargo) takip numarası ile 60 lira ödeme yapmam gerektiği belirtildi. 2 Temmuz'a kadar sürekli kontrol etmeme rağmen kargonun nerede olduğunu göremedim. Firmayı aradım ve durumu izah ettim. Bana geri döneceklerini söylediler. Bir saat sonra yeniden bir mesaj aldım ve aynı takip numarasına ait kargo için bu sefer 112 lira ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Firmayı tekrar aradım ve durumu ilettim. 60 lira kargo ücreti neden 112 lira oldu? Siz zaten PTT ile anlaşmalısınız, müşterilerinizden 112 lira talep edilmesi çok yanlış. Biz de kargo firmasıyla çalışıyoruz ve anlaşmalı olduğumuz için fiyatlar normal vatandaşa verilen fiyatlardan daha uygun. Göndermiş olduğunuz parçalar toplasan 2 gram bile gelmez. Hadi diyelim 10 gram gelsin, çok saçma. Bir daha Art Puzzle kesinlikle hayır. 5 parçası eksik olan puzzle'ım ortada kaldı. Vermiş olduğum paraya yazık. Zaten içine eksik parçalar koyuyorsunuz, bir de utanmadan müşteriden 60 lira yerine 112 lira istiyorsunuz.