Arpa Ekspertiz Yanlış Yönlendirme Ve Yetersiz Onarım Nedeniyle Farımda Kalıcı Hasar Oluştu!

Ethica Sigorta üzerinden yürütülen trafik sigortam kapsamında, Arpa Ekspertiz’in yönlendirmesiyle 13 Kasım tarihinde hatasız ve orijinal durumdaki Audi a3 marka aracımı İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Özça Otomotiv’e bıraktım. Eksper, özellikle kendi tanıdığı yere yönlendirerek aciliyeti vurguladı ve bu konuda üzerimde baskı kurdu. Aracımın farı da Edk Far isimli yerde onarıma gönderildi.

Farın onarımı için aracımın farı 10 gün boyunca bekletildi. Ancak far tarafıma geri takıldığında, farın içinde yapıştırıcı izleri olduğunu ve yol aydınlatmasının düzgün olmadığını fark ettim. Aracımın kaza öncesinde orijinal ve sorunsuz olan farı, bu süreçten sonra hem görsel olarak bozulmuş hem de işlevini olması gerektiği gibi yerine getiremez hale gelmiştir.

Dosyanın benim bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını öğrendim. Şikayetimi şu ana kadar yalnızca Arpa Ekspertiz’e ilettim ve bana yasal yollardan hakkınızı arayabilirsiniz denildi. Sonrasında ise 10 gün bekletilen farın tekrar tamir edilmesi için beni yeniden Edk Far’a çağırdılar ya da aracı servise tekrar bırakmamı istediler. Bu kadar olumsuz bir onarım deneyiminden sonra farın yeniden tamir edilmesi halinde yine sorun yaşayacağımdan eminim.

Kaza sonucunda yüzde yüz haklı taraf olmama rağmen, bu yanlış yönlendirme ve yetersiz onarım süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Aracımın farının tekrar tamirle düzeltilmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Orijinal ve sorunsuz olan farımın, aynı özelliklerde orijinal yenisiyle değiştirilmesini ve dosyamın bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.