to read complaints and reviews, or file yours. 
Arora Felix Pro elektrikli motorumu Kocaeli Kandıra’daki bayiden satın aldım. Satın alma sırasında bana ilk bakım için ücretsiz kupon verdiler. Bugün bakıma gittiğimde ise, kupon ücretsiz olmasına rağmen benden 1.250 TL bakım ücreti alındı. Ücretimi ödedim ve elimde hem kupon hem de ödeme belgeleri mevcut.
Durumu Arora müşteri hizmetlerine aktardığımda, ücretsiz bakım kuponu hakkında hiçbir bilgilerinin olmadığını, böyle bir ücretsiz kuponun olmadığını ve bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri, sorunu çözmek için motoru aldığım bayiyi aramamı istedi. Bayiyi aradığımı söylediğimde ise, buranın sadece yedek parça bölümü olduğunu, müşteri hizmetleri olmadığını, Arora markasının da genel bir müşteri hizmetleri telefon numarasının bulunmadığını belirttiler.
Bayiden motoru alırken bu ücretsiz ilk bakım kuponunun fabrikanın gönderdiği bir uygulama olduğunu bizzat kendileri söylemişti. Bunu Arora müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise yine bu konuda hiçbir bilgileri olmadığını, bakımların ücretli olduğunu ifade ettiler. Hem bayinin verdiği bilgi hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ücretsiz olması gereken ilk bakımın, verilen kupona rağmen ücretli alınması ve konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle, ödediğim 1.250 TL’nin iadesini ve bu ücretsiz ilk bakım kuponu uygulamasıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16.04.2024 tarihinde İstanbul İstoç S***** Y**** Motor'dan Arora Golf 01 elektrikli araç satın aldım. Motoru teslim aldıktan 8 gün sonra fren mekanizması kitlemeye başladı. Kendi kendine, bayi ile iletişime geçtiğimde ise Kocaeli Kandıra bölgesinde bulunan Arora bayisine başvurmam söylendi. Motoru z...
Arora Felix Pro 2025 modeli 1000 watt, 32 amper akülü, 3 tekerli elektrikli motor aldım. Ürünü üç defa değiştirdiler. Motorda sıkıntılar ve arızalar vardı; bunun üzerine en son bu motoru verdiler ve hazır aküsü takılı bir şekilde, bayi önündekini teslim ettiler. Servise götürdük, 'Bu hazır, her şeyi...
Arora Polo Plus elektrikli Golf arabasını Kocaeli Karamürsel Gülbaşlar bayisinden satın aldım ve Karamürsel Arora servisine tamir için başvurdum. Aracı aldıktan iki hafta sonra motor ve beyin arızası yaşadım. Bu arızaların giderilmesi için 14.000 TL ödeyerek yeni parçalar taktırdım. Ancak, bu işleml...
Arora ZR5 15.06.2024 tarihinde, Arora motosikletin satıcı bayisi olan Denizli'deki Tuncerhan Otomotiv'den Arora ZR5 elektrikli model motosiklet aldım. Aldığım ilk gün fark ettiğim sorun, kilometre sayacının yanlış göstermesiydi. Örneğin; 10 kilometrelik bir yolu kat ettiğimde, kilometrede yazan raka...
Arora’dan yaklaşık 4 ay önce Arora F**** Pro elektrikli motor satın aldım. Satın aldıktan 1 ay sonra bakım için çağrıldım ve Eskişehir Odunpazarı Vatan Caddesi’nde bulunan İnci Motor isimli serviste bakıma götürdüm. Bu bakım için benden 17 Eylül 2025 tarihinde 600 TL ücret alındı. Daha sonra 3. Ayd...
Yorumlar