to read complaints and reviews, or file yours.Gösterge Paneli Arızası Ve Uzun Süreli Servis Cevapsızlığı
Arora Gemma 125 CC motorumun gösterge paneli yaklaşık 4 ay önce arızalandı. Arızayı fark eder etmez yetkili servise götürdüm ve orada kayıt açıldı ancak sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda parçayı söküp göndermemiz gerektiği söylendi.
İlk kayıttan sonra başka bir serviste gösterge paneli sökülerek gönderildi fakat aradan aylar geçmesine rağmen parça hâlâ geri gelmedi. Bugün yetkili servisle tekrar görüştüğümde ise adeta ciddiye alınmadığımı, “biz sizi takmıyoruz” der gibi bir tavırla karşılaştım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Hem aylarca parça bekletilmem hem de bu ilgisiz ve umursamaz tavır nedeniyle mağdur oldum. Arızalı olan gösterge paneli parçamın hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede değiştirilmesini ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Arora Motor yetkili servise gösterge paneli arızamı bildirdim, kayıt açıldı ancak geri dönüş yapılmadı; parçayı başka bir servise gönderdim, aylar geçti ama parça hâlâ gelmedi; son görüşmede ciddiye alınmadığımı hissettim ve somut çözüm sunulmadı. Şu an hiçbir etkileşim gerçekleşmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
