to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Fren Parçası Sarf Malzeme Olarak Reddi
Garanti süresi devam eden A**** Leader marka motorumda fren arızası oluştu. Aracı A**** A**** yetkili servisine götürdüm; burada arıza tespiti yapıldı ve garanti kapsamında olması gerektiği için parça talebi A**** Genel Merkez Yedek Parça kısmına 136624 talep numarasıyla iletildi.
Genel Merkez Yedek Parça birimi, talep edilen fren parçasını “sarf malzeme” diyerek garanti kapsamına almadı ve net bir fiyat belirtmeden, yalnızca ücreti ödenirse gönderebileceklerini söyledi. Garanti süresi devam eden bir araçta, güvenlikle doğrudan ilgili bir fren parçasının bu şekilde garanti dışı bırakılmasını ve tarafıma ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Fren arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli parçanın ücretsiz temin edilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
