to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Fren Parçası Sarf Malzeme Olarak Reddi
Garanti süresi devam eden A**** Leader marka motorumda fren arızası oluştu. Aracı A**** A**** yetkili servisine götürdüm; burada arıza tespiti yapıldı ve garanti kapsamında olması gerektiği için parça talebi A**** Genel Merkez Yedek Parça kısmına 136624 talep numarasıyla iletildi.
Genel Merkez Yedek Parça birimi, talep edilen fren parçasını “sarf malzeme” diyerek garanti kapsamına almadı ve net bir fiyat belirtmeden, yalnızca ücreti ödenirse gönderebileceklerini söyledi. Garanti süresi devam eden bir araçta, güvenlikle doğrudan ilgili bir fren parçasının bu şekilde garanti dışı bırakılmasını ve tarafıma ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Fren arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli parçanın ücretsiz temin edilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Bu Markayı alırken bir kere daha düşünün şu ana kadar problem yaşayanlar ordusuna katılmak istiyorsanız bu markayı alın aksi takdirde iki gün sonra siz de aynı bizim yanımızda olursunuz
Garanti süresi devam eden Leader marka motorumda fren arızası yaşadım, yetkili servise götürdüm, arıza tespit edildi ve garanti kapsamında olması gerektiği söylendi. Ancak Genel Merkez Yedek Parça birimi parçayı ‘sarf malzeme’ diyerek garanti dışı bıraktı ve ücret talep etti. Markadan hiçbir dönüş almadım, müşterilerine değer vermeyen bir satış sonrası hizmeti var ve sorunum hâlâ çözülmedi.
